Política de
Privacidade
1. IDENTIFICAÇÃO
Este site é de propriedade, mantido e operado por SERELLO ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA, com endereço na Rodovia BR 116, Nº 5003 – Bairro Travessão - Dois Irmãos - RS / CEP 93950-000, inscrita sob o CNPJ 94.187.879/0001-76.
2. CONTATO
Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a Serello Consórcios disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o usuário deseja fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:
(a) Pelo telefone (51) 2399-0044, de segunda à quinta das 08:00 às 18:00, sexta das 08:00 às 17:00
(b) Pelo whatsapp (51) 2399-0044, de segunda à quinta das 08:00 às 18:00, sexta das 08:00 às 17:00
(c) Através do formulário de contato nesse link;
3. INFORMAÇÕES GERAIS
A Serello Consórcios toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.
4. COLETA E UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Em cumprimento à Lei 13.709/2018, os dados pessoais usuário serão coletados em razão do negócio ora estabelecido e poderão ser tratados com fundamento nos artigos 7º e 11 de referida Lei, especialmente para:
a) Cumprir o contrato e atender as exigências legais e regulatórias;
b) Examinar as garantias concedidas a Administradora;
c) Criar o cadastro, atualizá-lo e completá-lo com informações;
d) Entrar em contato com o usuário, por qualquer meio de comunicação, como ligação, SMS, aplicativo,
correspondência física ou eletrônica;
e) Disponibilizar anúncios personalizados e enviar conteúdos de marketing sobre as Empresas do Grupo GG10 e ligadas;
f) Desenvolver estudos sobre os interesses do usuário, com base em seu comportamento, inclusive nos websites das empresas do Grupo GG10 e coligadas;
g) Manter o histórico do relacionamento comercial;
h) Melhorar o atendimento, as funcionalidades e conteúdos relativos aos websites;
Ao acessar o site da Serello Consórcios e se cadastrar, o usuário consente e concorda com todos os referidos termos e condições, bem como o recebimento de whatsapp, sms, push e e-mail de comunicação e ofertas.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados e consequentemente tratados, proporcionalmente às
finalidades pretendidas em razão deste negócio, nos ambientes físico e digital, inclusive através de serviços em
nuvem, pública ou privada, em servidores instalados no Brasil ou no exterior, especialmente com as seguintes empresas:
a) Empresas que integram o quadro societário da Administradora;
b) Empresas do Grupo GG10 ativas e futuramente constituídas;
c) Parceiros de negócio;
d) Concessionárias de veículo e empresas do ramo imobiliário;
e) Fornecedores que executem nossas atividades meio ou fim;
f) Empresas de tecnologia da informação;
g) Empresas que realizarão o enriquecimento das informações constantes em seu cadastro;
h) Entes públicos;
i) Consultorias em geral;
j) Prestadores de serviços necessários à execução de atividades decorrentes de nosso vínculo;
k) Redes sociais, para contato e envio de conteúdos diversos;
l) Companhia seguradora;
m) Portal de e-commerce e e-commerce colaborativo (Marketplace);
n) Empresas de proteção e score de crédito;
o) Empresa adquirente de parte ou totalidade dos ativos ou cotas da Serello Consórcios e suas coligadas e
adquirentes dos websites das mesmas, decorrente de fusão, incorporação ou outra operação societária
envolvendo a Administradora e demais Empresas integrantes do Grupo GG10 e coligadas.
p) O tratamento ocorrerá, pelo menos, durante o tempo em que possa ser exigido algum tipo de
responsabilidade derivada deste relacionamento comercial. Vencido esse período, o consorciado poderá
requerer a eliminação de seus dados dos bancos de dados das Empresas e coligadas.
q) O pedido de eliminação dos dados não será acatado caso as Empresas do Grupo GG10 e coligadas
justifiquem a manutenção do tratamento com fundamento nas cláusulas 7ª e 11, II da referida Lei.
r) É assegurado ao consorciado os direitos previstos no artigo 18 de citada Lei, por exemplo, acesso aos
dados, retificação de informação, oposição a determinados tipos de tratamento, portabilidade dos dados para
outra empresa, explicação sobre os tratamentos realizados e de revisão de decisões automatizadas.
s) As Empresas do Grupo GG10 e coligadas poderão enviar materiais publicitários para os contatos particulares
do CONSORCIADO, como telefone, e-mail, aplicativos de mensagens e redes sociais. Caso não queira receber
o conteúdo, basta seguir os passos informados na oportunidade ou encaminhar sua solicitação para o e-mail abaixo.
O usuário poderá encaminhar suas dúvidas e solicitações relativas aos seus dados pessoais para o e-mail atendimento@serelloconsorcios.com.br.
5. MEDIDAS DE SEGURANÇA
A Serello Consórcios adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados. Entre as medidas de segurança implementadas, estão a utilização de modernas formas de criptografia e a instalação de barreiras contra acesso indevido à base de dados (firewalls). Tais medidas podem ser verificadas pelo usuário acessando o site pela visualização do “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.
Em que pese os maiores esforços da Serello Consórcios, o atual estágio da tecnologia não permite que se crie uma base de dados absolutamente segura contra ataques. Desta forma, a Serello Consórcios exime-se de qualquer responsabilidade por danos eventualmente causados por terceiros, inclusive por invasões no site ou na base de dados, por vírus ou por vazamento de informações, a menos que fique comprovada exclusiva culpa da administradora.
6. COOKIES
A Serello Consórcios utiliza cookies e informações de sua navegação para traçar o perfil dos usuários. Essa tecnologia nos auxiliar Essa recomendação é realizada de acordo com o comportamento do usuário dentro do site, onde são avaliados itens como realização de compra, produtos pesquisados ou visualizados.
Os cookies podem ser bloqueados pelo usuário em seu navegador de internet, caso desejá-lo.
